Social Media Marketing resulta ser una actividad importante para comprender los procesos de mediatización de las sociedades actuales, se constituye un espacio complejo de interacción y configuración de la realidad, traducido como un diálogo permanente entre contenidos traducidos a productos/servicios y gustos, propuestas y necesidades, pero también confrontación y negociación.

Consecuentemente, el marketing en los medios sociales se convierte en espacio clave para la constitución de identidades individuales y colectivas, donde las redes sociales median la comunicación entre las marcas y su audiencia transversal a las dinámicas sociales del siglo XXI dentro de una realidad que se combina entre analógica y digital, ya que implica la articulación de múltiples nuevas maneras de mercadeo que impactan directamente en la cotidianidad de esta sociedad.