2. Innovación y la gestión del mercado:

2.1 Innovación. 2.1.1 Empatizar con el usuario y explorar el mercado. 2.1.2 Definir necesidades del usuario. 2.1.3 Idear con propuesta de valor. 2.1.4 Prototipar la idea. 2.1.5 Testeo (validar).

2.2 Design thinking metodología de innovación.

2.3 Modelo de negocios Canvas.